Сергей О. - отзыв о компании Панокна

Сергей О.

Сергей О.

6 ноября 2019

3

Номера телефонов буду маскировать, чтобы не попасть под закон о персональных данных, но вы могли знать с кем общаетесь.

Замер.
Приехал ко мне замерщик Дмитрий (телефон +7 *** *** 18 67), отговорил меня устанавливать профиль Rehau Delight, мол он дорогой и порекомендовал практически такой же, но дешевле Rehau Grazio. Ок, посчитали 2 окна + балконный блок + сбить нижнюю четверть у балконной двери для внешнего порога.

Все "под ключ" (откосы, подоконники, отливы и т. д.) = 93000

Сумма делится на 3 части - аванс, оплата при доставке стеклопакетов и после установки.

Вывод №1
У них на сайте специально нет калькулятора на профиля Grazio, в итоге получается дороже тех самых дорогих Delight в 1,5-2 раза

Вывод №2
Не верьте замерщику, он вас обманет! Требуйте полного описания включенных материалов, работ и их стоимости: мне он сказал что посчитал все-все-все, но оказалось что подоконник и порог на внешнюю сторону балконного блока не привезли, сказали что не включено в заказ - вот это поворот!

После того как вы все оплатите, господа из панокон будут класть на вас болт и кормить завтраками.

Доставка.
В день Х была осуществлена доставка окон. Что же тут могло пойти не так? При подъеме на этаж грузчики разбили стеклопакет. Так же украли банку пены - принесли 5 вместо 6.

На мой логичный вопрос - "и что мне теперь делать с этим стеклопакетом?", они ответили - "ничего, мы уже позвонили в контору и сообщили. стеклопакет под замену, а разбитый нужно установить на раму для веса чтобы ее не повело".
Ок.

Вывод №3
Отдавайте деньги только после полной доставки и осмотра ваших изделий.

Деньги просят до момента подъема окон в вашу квартиру, если что-то разобьют - деньги не вернут, просто на словах пообещают замену.

Установка.
Парни быстро демонтировали старые окна и установили новые - это реально единственные нормальные люди в этой компании.

Если не ошибаюсь, устанавливал Стас телефон +7 *** *** 84 90, к сожалению имени второго парня не знаю.

Посоветовали откосы установить не сразу, а после того как застынет пена, через 2-3 дня. Договорились что доделают после замены разбитого стеклопакета.

Нижнюю четверть под дверью никто не сбивал, т. к. меня обманул замерщик и не включил в мой заказ порог и внешний подоконник. Так же замерщик говорил что эта услуга у них стоит около 3000р - деньги выкинутые на ветер.

ВАЖНО! Заделка стыков между внешней стеной и оконной рамой не входит в стоимость установки "под ключ", а сделать это нужно - т. к. от внешних воздействий монтажная пена превращается в труху и от окон у вас начнет дуть.

Вывод №4
Скажите установщикам окон что устанавливаете для себя, а не для сдачи, сделают гораздо лучше.

Ожидание.
Ожидание замены может продлиться долго. Столько сколько захочет эта чудесная компания. Вы думаете мне кто-то звонил, оговаривал сроки, извинялся за доставленные неудобства? Как бы не так! Вы же уже заплатили за все? Помните? Теперь это вам бегать за ними...

2 недели тишина. Ок, я не гордый, позвонил сам. Оказалось что стеклопакет уже готов. Назначили доставку на следующий день после звонка(я боюсь предположить сколько стеклопакет стоял и ждал) - ёж птица гордый...

Вывод №5
Не ждите от компании звонков, извинений, компенсаций и т. д. Начинайте звонить и требовать сразу.

Замена стеклопакета.
Рано утром приехали 2 грузчика, заменили разбитый стеклопакет на целый. Загнули уплотнительные резинки со стороны рамы(все на фото)... Разбитый стеклопакет предложили оставить мне в подарок, ну типо я за них должен был вынести их же мусор. С этим предложением парни взяли под руки разбитый стеклопакет и забрали с собой. Но... бросили его возле подъезда, им этот хлам так же не нужен.

Установка, продолжение.
Я связался с мастером, который обещал доустановить откосы. Он обещал подъехать в этот же день.

Итог.
И так, что же я имею на текущий момент?
Почти месяц потерянного времени благодаря халатности этой конторы.
Отсутствие обещанных изделий - нет порога и подоконника на балконном блоке, так же нет накладки на нижней петле балконной двери.
Деньги отданные непонятно за что.
Ну и конечно потраченные нервы.

Надеюсь мой отзыв поможет вам сделать правильный выбор.


Полезные статьи

    Предложения компании

    Другие отзывы о компании Панокна

    • Роман (Москва)

      26 октября 2021

      5
    • Павел (Химки)

      26 октября 2021

      5
    • Алена Сергеевна (Москва)

      26 октября 2021

      5
    • Ольга (Балашиха )

      26 октября 2021

      5
    • Анастасия (Москва)

      26 октября 2021

      5
    • Андрей (Москва)

      26 октября 2021

      5
    • Ольга (Химки)

      26 октября 2021

      5
    • Альберт (Москва)

      26 октября 2021

      5
    • Алина (Москва)

      26 октября 2021

      5
    • Динара (Москва)

      26 октября 2021

      5