Отзыв:
Номер договора: 30-323-0524 , 30-133-0568 , 30-112-0266Самая безотвественная компания по окнам!! Крайне не рекомендую что-либо у них заказывать. Заказывала окно и дверь для коммерческого помещения. Изначально окна и двери планировались одного цвета, мы были уведомлены о приблизительных сроках. После, в назначенный день приехал обмерщик, все обмерил, предоставил договор, получил оплату и уехал. Во время обмера мы остановились на двухцветном варианте (снаружи один цвет, внутри другой), но менеджеры нас не уведомили о том, что от этого сроки увеличатся, хотя и знали, что у нас сжатые сроки и что нам нужно как можно скорее. О новых сроках мы узнали по факту. Далее, после изготовления окна и двери, приехали монтажники. Вот-то тут весь цирк и начинается. Выяснилось, что обмерщик непонятно как все обмерил. Дверь оказалась слишком большая, нам пришлось штробить стену, чтобы все поместилось. Подоконник мало того не привезли на монтаж, так еще и оказалось, что он меньше нужного размера. Отлив тоже не в размере оказался, он тоже меньшего размера, и по бокам теперь уродские отступы. Доводчик привезли не того цвета. Помимо всего этого монтажники дверью скололи нам плитку!!!Все притензии мы сразу высказали и менеджерам и монтажникам, а так же письменно уведомили. Менеджеры обещали, что привезут подоконник, но по факту в нужный срок ничего не привезли. От чего нам самим пришлось ездить на рынок стройматериалов, самим покупать нужного размера подоконник, и самим устанавливать. Как я говорила, помещение коммерческое, и должно было открыться в определеный день, о чем так же знали менеджеры. Мы написали заявление о возврате средств за подоконник. И что происходило дальше? НИ-ЧЕ-ГО!!! Менеджеры несколько недель игнорируют звонки и сообщения, возврат не организовывают, на все ошибки отмалчиваются!! Более того, если кто-то планирует сотрудничать с компанией как дизайнер, то вам сначала одни условия предъявят для вознаграждения, а после оплаты напишут, что якобы произошла ошибка, и условия меняются! Ваши заранее оговоренные дизайнерские вознаграждения так же проигнорируют, и конечно же не выдадут. Просто отвратительный сервис, по всем фронтам подвели! До руководства никак не связаться, все общение заканчивается только на менеджерах.!!Все выше я писала неделю назад, цирк с доставкой у нас все еще продолжается! Обещали привезти доводчик 19 сентября, накануне мне звонили и просили подтвердить доставку. В ходе разговора выяснилось, что собираются доставить и подоконник (на который мы месяц как пытаемся согласовать возврат!!). Еще раз им напомнила про возврат подоконника, и уведомила, что доставка может быть только с 11-21 часов, а не как они предлагали с 8 утра. Вечером звонит водитель доставки, и говорит, что с 8 утра привезет подоконник и доводчик. Я по новой ему объясняю, что подоконник у нас на возврате, в 8 утра никого в коммерческом помещении не будет. На следующий день вижу пропущенный звонок от водителя в 8 утра, в течение дня он не брал трубку на мои звонки. Доставка так и не была совершена. Сегодня (20 сентября), мне звонят, и совершенно не объясняя, что вчера произошло, назначают новый день доставки. Сначала хотели на 21 сентября (суббота), на что я им еще раз напомнила, что помещение коммерческое, и нужно доставлять в будний день. Перенесли доставку на вторник, 24 сентября. Уже от компании ожидаю всего, переодически будут тут дописывать дальнейшие события.
