Заказать окна ПВХ!
Панокна

Панокна

4.5
На основании
65 отзывов
Статистика
  • Рекомендуют: 79%
  • Качество: 4.7
  • Цены: 4.5
  • Время выполнения: 4.6
  • Персонал: 4.6
Оценки
  • 5 44%
  • 4 30%
  • 3 6%
  • 2 15%
  • 1 3%
Александр Белорусов
Остекление балконов
Александр Белорусов
Оценка пользователя:
Оценка пользователя: 4.0
4
07.07.2020 в 11:25
Отзыв рекомендуют: (0)

Комментарий:

Начну с приятного: 1. Оперативная реакция менеджера замерщика. Приехал 04. 01. 20 для замеров и заключения договора. Быстрота осуществления замера. Оформления договора и доброжелательность. Также к плюсам могу отнести стоимость работ по остеклению и отделке балкона. Отделку балкона завершили за два дня, с учётом демонтажа старых окон, что тоже считаю плюсом.
Теперь о неприятных моментах, которые смазывают картину. Через пару месяцев панели, которыми были отделаны стены балкона при сильном ветре начали отходить от одной стены, как будто между ними и стеной попадал воздух с улицы и в результате панели создают не очень приятный шум, ночью это особенно ощущается.
Все бы ничего, но по условиям договора, гарантийное обслуживание на отделочные работы составляет 1 год с момента подписания Акта приемки. Акт подписан 16. 01. 20.
По результатам моего первого обращения в апреле 2020 с данной проблемой по телефону указанному в договоре, меня переключили на отдел гарантийного обслуживания, после общения с которым мои претензии записали, вместе с адресом и уверили, что мастер свяжется в течении 3-х дней. Но ни спустя три дня, ни спустя неделю никто естественно не позвонил.
Я вновь обратился, уже через форму обратной связи на сайте panokna. ru, где у меня уточнили номер договора и адрес и пообещали, что свяжутся. Действительно, на следующий день позвонил некий сотрудник из компании и уточнил в чем проблема, записал ещё раз адрес и уверил, что свяжется на текущей неделе и согласуем время его визита для осмотра недостатков. Но история описанная выше повторилась и никто естественно не объявился. По результатам хочется отметить положительные стороны, которые связаны с быстротой заключения договора и получение денежных средств и полный негатив по результатам дальнейшего обслуживания. Обращаться повторно туда точно не планирую, несмотря на ряд положительных моментов. Договор 04011 от 04. 01. 20.

Оставить комментарий к отзыву

Если Вы отвечаете на комментарий, то нажмите кнопку ответить рядом с ним

Технология монтажа пластиковых окон включает целый перечень мероприятий. Каждое из них может иметь решающее значение, поэтому выполнение данной работы лучше поручить опытному специалисту. Однако в любом случае заказчику стоит представлять, как производится установка, чтобы быть уверенным в ее должном...

Строительство дома, ремонт квартиры или просто замена окон – мероприятия, предполагающие выполнение определенного перечня работ в соответствии с принятыми технологиями. Один из наиболее значимых пунктов данного списка – установка новых оконных конструкций.

Застекленный балкон – привычная деталь любого многоэтажного жилого здания. Преимущества такого решения очевидны. Даже самое бюджетное остекление значительно (на 7–10 °C) повышает температуру внутри помещения в холодное время года, надежно преграждая путь ветру, атмосферным осадкам, пыли, а также громким...

Заказать окна ПВХ!