Отзыв:

Отвратительное качество обслуживания. Далее факты.Заказы 506170329, 506170330 от 02 сентября 2024Доставка привезла 19 сентября (как потом выяснилось не все комплектующие).1. За день до монтажа звонят монтажники и говорят что не могут приехать и просят выбрать другой день, выбираю ближайший возможный из предложенных монтажниками. 2. Далее за сутки до уже следующей назначенной даты монтажа звонит менеджер, говорит что вы согласовали с монтажниками другой день но в этот день тоже не получиться, хотя я не согласовывал, меня банально поставили перед фактом что в назначенный день никак... а мои планы по боку, все таки согласовывают это когда предлагают перенести сроки а не ставят за день перед фактом что не получиться! Или я не прав?3. Наконец дожидаюсь монтажника, все хорошо, работа отлично, единственный человек которого хочется хвалить за работу это монтажник Капралов Сергей, но дальше в процессе монтажа выясняется что банально не привезли подоконник на второе окно! По документам не привезли, а я платил за ДВА!!! Виноватых опять нет... Ладно жду еще около недели с небольшим...4. Довозят второй подоконник, созваниваюсь с монтажником, назначаем день, все отлично без претензий но на следующий день начинаю ставить рулонные шторы, направляющие неправильного размера!!! НУ КАК!!! Как можно запутаться в двух окнах?И знаете ответы менеджеров, просто цитата - "Ну да запарка, БЫВАЕТ" Ни компенсации, ни чего даже извинений, ждите еще через неделю с вами свяжутся из отдела рекламации...Что стало не так с обслуживанием, косяк на косяке и косяком погоняет, вывод скорее всего очевиден, человеческий фактор, ну не хотят менеджеры работать ответсвенно введите ответственность рублём!Все факты можно проверить, если звонки записывались, прослушайте и сделайте выводы!!! Я уже просто не могу расстроен от такого отношения к клиентам. Вы же из за нерадивого персонала теряете кучу клиентов, я например уже точно в Экоокна не обращусь и ни кому не советую туда обращаться если не хотите негатива.