Отзыв:
Пишу от безысходности и злости.
Во-первых, у этой "пирамиды" (по-другому я просто не знаю как назвать) очень мутные схемы с юрлицами и подрядами. Я заказал окно на сайте oknadeshevo. ru, на следующий день приехал замерщик и составил смету на окно, в которой фигурировала компания "Оконторг" (сайт okontorg. ru), а в договоре - вообще некое ООО "Фасадные конструкции".
Договор №30468 составлен 07. 08. 17. Это самое быстрое, что делается в этой конторе. Дальше хуже.
Окно мне привезли на 12-ый день - 19. 08. 17. Хотя по договору полагается в течение 10 дней (а в рекламе вообще в течение 5). Но не стал жаловаться.
В тот же день, когда мне доставили окно, я позвонил в службу доставки и сервиса по телефону 8-495-256-44-59, указанному в договоре, чтобы договорится о монтаже. Я объяснил, что могу принять монтажников только в субботу или воскресенье, т. к. в будни я работаю. Мне сказали, что это будет учтено и что за сутки до ближайших после доставки выходных (т. е. перед 26-27. 08. 17) мне позвонят.
В итоге мне позвонили позже намеченной даты, во вторник 29. 08. 17 и сообщили, что у них стоит пометка, что на прошедших выходных (26-27. 08. 17) мне поставили окно, но они не могут найти акт сдачи-приемки выполненных работ! Я объяснил, что монтажники ко мне НЕ приезжали. В ответ на это мне предложили будний день для монтажа, и мне снова пришлось объяснять, что я рабочий человек и могу принять монтажников только в выходные. Мне снова сообщили, что это учтут и в пятницу 01. 09. 17 мне обязательно позвонят из отдела монтажа. Но мне никто не позвонил ни в пятницу, ни в выходные, ни позже.
Во вторник 05. 09. 17 мне пришлось звонить самому, мне снова стали предлагать для монтажа будний день и мне в ТРЕТИЙ раз пришлось объяснять, что в будни я работаю и могу только в субботу или воскресенье. В ответ услышал стандартный ответ: "Мы пометили, ждите звонка".
Сегодня на календаре 09. 09. 17, а окно до сих пор не установлено. Утром я снова звонил в отдел монтажа и - вы не поверите! - в ЧЕТВЕРТЫЙ раз мне пришлось рассказывать, что НУ НЕ МОГУ Я ПРИНЯТЬ МОНТАЖНИКОВ В ДРУГИЕ ДНИ, КРОМЕ СУББОТЫ И ВОСКРЕСЕНЬЯ!
Основная претензия у меня к работе отдела монтажа, она организована крайне плохо и непрофессионально. Точнее сказать, она вообще никак не организована.
В результате три недели подряд я вынужден повторять одно и то же как мантру: Я МОГУ ПРИНЯТЬ МОНТАЖНИКОВ ТОЛЬКО В СУББОТУ ИЛИ ВОСКРЕСЕНЬЕ. Я не понимаю, почему на словах мне говорят одно ("мы пометили"), но на самом деле ничего не помечают и монтажникам эту информацию не передают?
В результате три недели подряд до меня не могут доехать монтажники.
Такое ощущение, что для них является откровением, что есть люди, работающие по графику 5 через 2. Иначе как объяснить, что три недели подряд они не могут правильно распределить и сбалансировать работу своих монтажных бригад на все дни недели, а не только на будни?
Короче, мой вердикт: не советую связываться с этой непрофессиональной конторой. Вам привезут окно и оно у вас будет стоять в квартире до бесконечности, т. к. монтажники до вас так и не доедут.
